Turizm sektöründeki her şirketin en büyük sorunlarından birisi acenta yazılımı sorunlarıdır. Acenta yazılımının özellikleri şirketin kaderini belirler. Acenta yazılımının özellikleri ve elverişli olduğu alanların kısıtlı olması uzun vadede düşünüldüğünde şirketi zarara uğratabilir.